Rendez-vous inutile, perte de 10 jours sur le dossier du coup

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce rendez-vous a été inutile, elle ne peux rien faire pour moi, il manquait des pièces mais on ne m'avait pas dis quoi malgré mes relances par messagerie (sur quelle période) et on a radié ma demande de CSS (super je vais me retrouver sans mutuelle avec mon bébé alors que j'ai fait la demande il y a 3 mois !). donc j'ai quand même envoyé par courrier tous les relevés sur 1 an de droits d'auteurs (payés en traitement et salaires) pour justifier mes revenus comme une bouteille à la mer désespérée et j'attends, avec le risque de ne plus avoir de CSS pour moi et mon bébé, expiration début juillet, demande de renouvellement déposée mi mars... on m'a jamais précisé quel justificatif on ne peut pas joindre de pièce justificative par message (c'est le moyen-Age) et ma demande a été radiée et annulée entre temps puisque j'ai attendu 10 jours le rdv, je suis désespérée et je me dit que je ferai mieux d'être au RSA à rien faire que travailler mal payée vu les difficultés pour avoir droit à cette mutuelle à laquelle j'ai droit au vu de mes faibles revenus je serais mieux reçu tout serait plus simple. Bref je suis dégoûtée. J'attend de voir si je vais avoir une réponse à mon courrier, sinon j'irai faire la queue des heures comme tous les gens misérables comme moi et perdre une journée de travail. J'ai essayé de reprendre rdv par le site mais comme j'avais eu ce rdv téléphonique inutile je ne peux pas, je suis coincée dans cet impossible labyrinthe administratif.

CamilleG le 20/06/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des BOUCHES-DU-RHONE

Bonjour,

Nous accusons réception de votre courriel déposé sur ServicesPublics+ et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

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Vous pouvez également reprendre rendez-vous afin que l'on puisse réétudier votre demande sur votre compte Caf.fr > Contacter ma caf > Demander un rendez-vous.

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Valérie, pour Caf des BOUCHES-DU-RHONE
Date de la 1ère réponse 26/06/2023

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