Pas satisfaite

Ressenti de l'usager : Neutre

La demande n'a pas abouti, les papiers demandés n'ont pas été envoyés, pourtant c'était la deuxième fois. La première, je me suis déplacée à l'agence même, la deuxième par téléphone et au final toujours rien

Djamila le 20/06/2023 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Djamila,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrées dans vos démarches.

Si vous avez demandé la réception d'un document par voie postale, je vous précise que le délai d'acheminement peut atteindre 15 jours.
Votre demande étant manifestement encore en cours de traitement, nous vous invitons à contacter nos services via l’Espace d’échanges de votre ​compte ameli.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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