Delais trop long, 8 mois d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, nos travaux ont été réalisés en octobre 2022. Un contrôle a été effectué en décembre. De ce fait, notre dossier est toujours en cours d'instruction avec de multiples relances... J'ai toujours la même réponse "beaucoup de dossiers à gérer, victimes de trop de demandes.... blablabla", et ces mails préremplis par un didacticiel qui me sortent par les trous de nez !
À ce jour, nous nous retrouvons dans une situation financière délicate et malgré mes explications, rien n'est fait !
2700 euros nous doivent être versés. Je me demande si nous les toucherons un jour !
Mais ce qui me débecte le plus dans cette affaire, c'est que l'Etat pousse, encourage les propriétaires à réaliser des travaux avec ces fameuses aides ! Annonçant des délais de 3 semaines ! Informez vous bien sur ces délais car vous pouvez très vite vous retrouver le bec dans l'eau comme nous... De plus, épouse, vivant sous le même toit que mon mari, avec RIB aux 2 noms, je ne peux plus les contacter pour raison de sécurité ! Le dossier étant au prénom de mon conjoint ! N' importe quoi !! Les impôts sont toujours aux 2 prénoms. Un service catastrophique ! Et c 'est une aide ça ?? C'est comme l'histoire du raccourci qui au final rallonge le chemin !
Je souhaitais mettre des panneaux solaires sur mon toit, et bien là, je suis tellement déçue que je ne ferai plus ces efforts d'aménagement.
A bon entendeur.... je suis en colère, à découvert et déçue que l'on nous mette la tête dans la poussière !