Délais trop longs pour un permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait le 5 janvier 2023 une demande de permis international auprès de l'ANTS. Le 13 juin, j'ai reçu un message me disant que la demande était refusée pour photos d'identité pas assez récentes et qu'il fallait faire une nouvelle demande (donc, de nouveau, avec une réponse dans 5 mois...). Ces délais sont beaucoup trop longs. J'ai déjà eu un problème analogue avec le service des visas du Vietnam, mais, eux, répondent en 5 jours, et le dossier est conservé.

PhM le 19/06/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour PhM,

Nous vous remercions pour votre retour.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir votre permis international et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes. Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Sachez également que vous pouvez également consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande. Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Vos expériences, qu'elles soient positives ou négatives, nous permettent chaque jour d'améliorer nos services.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

 

 

 

 

 

 

 

 

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/06/2023

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