Bonjour Fleur,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant le délai d’obtention de votre passeport.
Afin de procéder aux vérifications nécessaire, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez effectué le dépôt de votre dossier.
En effet, la mairie reste votre seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Celle-ci peut avoir fait l’objet d’un rejet ou bien la réception du titre et interdisant la remise du titre si elle n'est pas effectuée dans un délai de 3 mois.
Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous espérons que votre situation va s’améliorer.
Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2023
