Demande immatriculation véhicule d'occasion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'achète en avril un véhicule d'occasion.
Je fais la demande d'immatriculation sur le site ANTS.
Aujourd'hui je reçois un mail chaque jour me demandant de régler cette carte pour terminer ma demande, mais le site plante à chaque essai.
En attendant je suis forcée de rouler sans carte grise ! On ne peut contacter personne pour une aide, et je ne sais que faire...

Kali le 19/06/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kali,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Des dysfonctionnements liés à l’application de paiement Payfip ont été constatés par nos équipes et sont en cours de résolution.

Afin de vous aider au mieux à finaliser votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») en nous fournissant des copies d’écrans si vous rencontrer un message d’erreur.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2023

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