Retrait pièce d'identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande faite à Bruxelles, aucun contact téléphonique possible. 3 cartes d'identité demandées, mes deux enfants et moi-même. Je demande que les cartes soient envoyées à l'antenne consulaire de Tournai. Quelle fut ma surprise lorsqu'on sait que cette antenne est ouverte 6 jours dans l'année... Aucun numéro de téléphone, boîte email pleine... Belle image de la France. On se sent a l'abandon. Obligation de faire a nouveau 3h30 de route pour aller les chercher à Bruxelles. Autant fermer l'antenne de Tournai qui ne sert strictement à rien.

Malo le 19/06/2023 à Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

 Bonjour Malo,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Sachez que des tournées consulaires sont régulièrement organisées par le Consulat Général à Bruxelles pour les remises de titre, notamment à Tournon. Vous trouverez les dates sur ce lien : https://bruxelles.consulfrance.org/permanences-consulaires-1472

Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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