Délai d'attente pour la production de la CNI incroyablement long

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai également fait la demande de cartes d'identité pour mes deux filles.

Je m'y suis prise très en avance et maintenant, je doute qu'elles puisse recevoir leurs nouvelles CNI avant l'expriration de leur passeport en août 2023.
J'ai mis des semaines à obtenir un RdV : j'ai tenté en septembre 2022, n'ayant pas de proposition de créneau dans un temps raisonnable et à proximité de mon domicile, j'ai abandonné une première fois.

Je m'y suis remise en février. Pas le choix, j'ai leurs passeports qui expirent en août 2023. J'avais, au début, pris RdV pour le mois de mai dans une commune à 100 km de chez moi car aucune date n'étais disponible à dans mon département et les départements limitrophes. et par une chance extraordinaire, en avril, j'ai trouvé 2 créneaux rapidement et dans ma ville dans un délai plus court (avril), j'imagine que j'ai bénéficié d'un désistement.

Nous avons instruit les dossiers le 19/04/2023, nous sommes le 14/06/2023, soit 2 mois plus tard, quasi et toujours pas de document prêt. Le site note, depuis le début du dépot de dossier en mairie : en cours de production. Sans plus de détail. Sans moyen de contacter une personne à qui parler, qui pourrait nous expliquer les difficultés, pourquoi est-ce si long, nous aider à patienter, tout simplement. En comprenant les choses.

Je suis tombée sur un pdf de la préfecture datant de 2012 et indiquant les délai indicatifs d'obtention d'une carte d'identité et de passeport dans le département de l'Essonne : 3 jours pour Evry, entre 11 et 17 jours pour les sous prefecture. Ca fait rêver, n'est-ce pas?

Avant, on n'avait pas à prendre des RdV 2 mois avant la date de remise en mairie. Il n'existait pas de pré-demande à remplir. On avait juste un formulaire à remplir et à déposer en mairie.
Aujourd'hui, on nous demande de faire la pré-demande, de prendre RdV, d'aller en mairie et le RdV en mairie dure 5 min. Cherchez l'erreur? expliquez-nous ce qui a changé, svp!

Ah, au fait : personnel de mairie adorable.

olirend le 19/06/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour olirend,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour vos demandes de Carte Nationale d’Identité.

Les délais pour obtenir un rendez-vous en mairie peuvent être soumis à des variations en raison du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande afin d’effectuer un suivi de vos demandes.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2023

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