Bourse

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 1 mois après avoir ajouté l'avis d'impôts fiscal de ma mère avec la lettre T pour que je bénéficie du même échelon que j'ai eu cette année et bénéficier d'un logement Crous. sauf que depuis 1 mois mon dossier est en réexamen, j'ai reçu un mail comme quoi, ils attendaient le retour des gestionnaires sauf qu'à cause de ça lors de la première phase d'attribution des logements, je me suis vu tout refusé.

aidez-moi le 18/06/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS PARIS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Sans avoir accès à votre dossier, il est difficile de vous répondre précisément. Nous venons de vous envoyer une demande d'information.

Lorsque vous déposez des pièces complémentaires dans le "suivi de votre dossier" le délai indicatif de traitement est de 1 moins. En fonction de la date de transmission des pièces complémentaires, nous ne pouvons pas vous garantir le traitement des pièces avant le tour d'attribution. Les gestionnaires mettent tout en œuvre pour traiter le plus rapidement possible les dossiers.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 19/06/2023

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