Citoyen qui ne comprend pas 18/06/2023 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Attente du formulaire E411

La 1ère demande a été faite en Janvier 2023 comme chaque année.
Relance en Avril 2023
Relance en Mai 2023
Relance en Juin 2023
Enfin, on me rappelle pour me dire que c'est désormais la CAF du 68 qui s'occupe du E411 pour la Suisse pour toutes les CAF ! La CAF de Tours n'a aucun contact mail ou téléphone avec la CAF du 68. Il transfert juste le message...
L'année passée, aucune contrainte même si c'était deja long...
La CAF devient la pire administration de France ! On se fait balader de CAF en CAF et il faut expliquer ce fameux formulaire E411 lesquels agents ne connaissent pas ce formulaire et il est obligé de passer par un expert comme on me répond chaque mois....C'est déprimant de bloquer toute une démarche !

18 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf d'INDRE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous vous confirmons que pour la Suisse, il convient de solliciter la Caf du Haut-Rhin, afin d'obtenir ce document. 

Nous vous invitons à reformuler votre demande via votre espace Mon compte sur le caf.fr, si vous n'avez toujours pas reçu cette attestation.

En effet, votre dossier a peut-être une spécificité qui empêche l’édition automatique de l’attestation, ou bien il nécessite une mise à jour. Vous trouverez, ci-après, le lien internet:

https://www.caf.fr/allocataires/caf-de-la-haute-savoie/offre-de-service/vie-professionnelle/frontaliers

Nous vous remercions de votre témoignage et regrettons les difficultés auxquelles vous êtes confronté.

Cordialement,
Sandrine, pour Caf d'INDRE-ET-LOIRE
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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