Renouvellement passeport en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un rendez-vous en mairie le 28 mars 2023 après ma demande effectuée le 6 janvier.
On m'a d'abord dit 8 semaines de délai puis 10 semaines maximum
Je commence aujourd'hui la 12ème semaine et mon dossier apparemment n'est même pas en cours de production.
Ces délais sont incompréhensibles alors qu'on nous promet des délais raccourcis !

Nina le 18/06/2023 à 91390 Morsang-sur-Orge

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nina,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir un passeport.

Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité/d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Enfin, pour suivre l'état d'avancement de votre demande de passeport, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne à l'adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.
Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous comprenons le désagrément que cela a pu vous causer et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/07/2023

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