Ma Prime Rénov : mensonges à tout va

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour dossier Ma Prime Rénov accordé en août 2022 sur devis. Travaux octobre 2022.
Dossier de demande de solde après travaux novembre 2022.
Après plusieurs mois d'appels et de menaces de déposer plainte, le dossier a soi disant obtenu la mention accord de paiement le 28 mars 2023.
Mais non, toujours pas de paiement en vue.
Maintenant le dossier est parti en contrôle renforcer nous sommes le 13 juin 2023 et on me dit "Mr il faut encore patienter" malgré mes appels à répétition rien ne bouge "Mr si vous avez des réclamations il faut faire un mail". Plusieurs mails de fait jamais de réponse et là on vous répond "si Mr une réponse vous a été envoyé" Oui nous avons bien pris en compte votre réclamation mais rien de plus.
Ensuite on vous dit que le service contrôle renforcer à envoyer un mail à mon installateur alors que c'est faux vu que je leur demande de renvoyer ce mail car l'installateur n'a rien reçu et là on me dit nous n'envoyons jamais de mail à l'installateur.
Une honte total pour ce service d'Etat.