Nom mal orthographié sur carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

A la fin du L.O.A. de mon véhicule, j'ai décidé de le racheter. J'ai donc payé la somme initialement convenue au concessionnaire ford et réalisé toutes les démarches en ligne sur le site de l'ANTS ainsi que le règlement du coût de la carte grise afin d'ontenir une carte grise établie à mon nom. Or mon nom d'épouse a été mal orthographié à un L près. J'ai donc lancé une démarche pour corriger cette erreur men joignant à ma réclamation une copie de ma carte d'identité. C'était début mai 2023 et depuis rien n'a bougé. Lorsque je souhaite joindre par téléphone un conseiller de l'ANTS je tombe systématiquement sur un répondeur qui ne prèvoit pas ce genre de réclamation et lorsque je relance ma réclamation sur le site de l'ANTS, le logiciel me renvoit à ma demande initiale

NINIE le 18/06/2023 - Marne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour NINIE¸

Nous sommes conscients que cela peut être gênant et nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers »)

Nous vous invitons à faire régulièrement le suivi de votre demande via votre compte afin de suivre l’évolution de celle-ci.

Différents statuts sont présent :

-DEMANDE EN COURS D'ANALYSE PAR LE SERVICE INSTRUCTEUR

-DEMANDE A COMPLÉTER

-DEMANDE EN ATTENTE COORDONNÉES BANCAIRES

-TERMINÉE

-ABANDONNÉE

-DEMANDE REJETÉE

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien cordialement,
Maxime, pour Services Publics +
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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