Immatriculation - nouvelle demande et Bad gateway

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite faire faire une nouvelle carte grise suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, et malgré plusieurs tentatives, avec plusieurs navigateurs, en ayant vider le cache auparavant, j'ai toujours le même résultat : 502 bad gateway.

Je sens que je vais devoir refaire la démarche à un autre moment.
C'est chouette les services en ligne, quand ils fonctionnent ...

Mes encouragements aux équipes techniques pour régler le problème !

Cam le 18/06/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cam,

Vous nous faites part de vos difficultés pour réaliser votre demande de changement de titulaire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Nous avons connaissance des difficultés que vous rencontrez actuellement sur le portail de l’ANTS. Celles-ci sont prises en charge par nos équipes techniques.

Nous vous invitons à renouveler votre connexion et initialisation de votre démarche en dehors des pics d’affluence (entre 21h et 7H).

Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Si le problème vient à persister, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») en nous fournissant des copies d’écrans étape par étape jusqu’au blocage rencontré.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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