Retard versement AJPP

Ressenti de l'usager : Négatif

Etant à la CAF du Rhône, j'ai envoyé ma demande d'AJPP le 30 mai pour le moi de mai. A ce jour mardi 13 juin je n'ai toujours rien reçu. La Caf me repond que cela peut prendre encore 20 jours de delai de traitement. Je ne trouve pas celà normal sachant que j'ai dû arrêter mon travail pour mon enfant qui necessite des soins contraignants et une presence parental à ses côtés. Et financièrement cela devient compliqué.

Claire le 18/06/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience. Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez génère de l'insatisfaction et en sommes désolés.

En effet, nous avons un délai de traitement actuellement qui peut être important. 

Nous sommes conscients de l'impact que cela génère et nous mettons tout en oeuvre au quotidien pour traiter les demandes au plus vite. 

La CAF reste à votre disposition,

Cordialement, 

Cordialement,
Florent, pour Caf du RHONE
Date de la 1ère réponse 17/08/2023

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