bwhl74 18/06/2023 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Renouvellement de carte grise

Après une perte de carte grise, je tente de la refaire sur le site de l'ANTS: lamentable, si je n'ai pas une page d'erreur avec "Bad Gateway", ma demande est prise en compte mais n'apparait nulle part et impossible d'entrer en contact par mail avec eux !

C'est beau la dématérialisation, soyez sérieux et proposez un service fiable, c'est la moindre des chose !

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Bwhl74,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

En effet, une maintenance avait eu lieu sur notre site provoquant des dysfonctionnements.

Sachez qu'à présent notre site est de nouveau fonctionnel.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous invitons à renouveler votre connexion.

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre certificat d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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