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Renouvellement de passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai lancé le renouvellement du passeport de mon fils et lorsque j'ai suivi ma demande j'ai découvert que mon dossier était en cours d'instruction depuis 2 semaines. Ne comprenant pas ce que cela impliquait j'ai appelé la marie qui s'était chargée d'enregistrer ma demande.
Quelle ne fût pas ma surprise lorsque la personne m'a expliquée qu'un service vérifiait que toutes les données enregistrées en mairie étaient exactes. Cela m'a révoltée car nous finançons des employés qui vérifient les données vérifiées en mairie (lors du RDV) ainsi que les justificatifs fournis et vérifiés en mairie.
Après saisie des informations par l'agent de mairie celles-ci sont vérifiées par le demandeur qui signe et accepte les données saisies par ce même agent.
Il me semble que nous avons un doublons et une énorme perte de temps qui engendre des délais de renouvellement inadmissibles.
Comme le demandeur vérifie que les données saisies sont exactes était-il vraiment nécessaire que nous finançons des gens qui vérifient des données vérifiées ? N'avons-nous pas confiance dans les agents de mairie qui vérifient les pré-demandes et les transforment en demandes ? Que vérifient réellement ces instructeurs ? Sont-ils réellement utiles et efficaces ? Ne gagnerions-nous pas du temps en supprimant ce passage en instruction ?
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