Bonjour alexovitch,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous et d'obtention de votre carte d'identité.
Veuillez noter que les délais pour obtenir un rendez-vous en mairie peuvent être allongés en raison du nombre de demandes et de la disponibilité des créneaux.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits à l'Imprimerie Nationale.
D'autre part, les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.
Face à cette situation, tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.
De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.
Pour savoir où en est la production et la distribution de votre carte d'identité, vous pouvez vous rendre sur le site de l’ANTS.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation s'est améliorée.
Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/07/2023
