Scandaleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Accord de l'Anah en Avril 2022 pour des travaux de rénovation effectués en Mai 2022.
A ce jour, plus d'un an après la fin des travaux nous n'avons toujours perçu aucune prime !!! Malgré lettres RAR restées sans réponses (!!!), relances mails, multiples appels aux "conseillers" qui prétendent traiter notre demande et toujours rien derrière ....!
Une honte quand on pense que ce service est payé par nos impôts.

Alex29 le 18/06/2023 - Finistère

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 26/06/2023

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