DEMANDE PASSEPORT

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposer en mairie le 17/03/2023 dans le Val de Marne (94)
Nous sommes le 13/06 et le passeport est toujours a l'étape en cours de production !!!
Presque 3 Mois d'attente et le passeport n'est toujours pas prêt !!!!!
C'est bien de faire les démarches via une centralisation encore faut il que sa fonctionne !!!
PRESQUE 90 Jours et le passeport est toujours en attente !!!
Faut arrêter de jouer avec les gens ... nous avons des imperatifs, ce pays veut des gens en règles avec des papiers mais galère a les fournir et les produire ....
Je suis furieux !

isma le 18/06/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Isma,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport/Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous remercions de vous rapprocher de la mairie qui a recueilli votre demande.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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