Demande de cession d'un véhicule service ANTS : nouvelle procédure déroutante
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai voulu faire une cession en ligne de la voiture de mon père pour lequel je suis mandataire. J'avais fait une première tentative en mai qui n'a pu aboutir, mais la dde de cession était relativement simple, j'avais eu un numéro de cession très rapidement.
J'ai retenté l'expérience en septembre 2021 et j'ai vu que vous aviez complètement changé la procédure. On ne sait pas s'il faut se connecter avec mon compte ou celui de mon père. Après plusieurs tentatives, j'ai compris que c'était avec le mien. Ensuite il y a eu plein d'aller et retour de demander telle pièce, etc... J'ai trouvé la procédure trop longue et trop complexe. De plus on m'a demandé d'attester l'annulation de la dde du mois de mai alors que je l'avais demandé par formulaire. Dans le document final, pas clair du tout, on a l'impression que tout a été mélangé, l'annulation de la précédente cession, la nvle dde. Aucun numéro de cession communiqué. Très déroutant pour le futur acquéreur. On ne sait pas où en est la demande