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Délivrance passeport dans l'Essonne (91)
Ressenti de l'usager : Négatif
En préparant un voyage familial cet été au Canada, je me rends comptes mi-janvier que le passeport de l'un de mes enfants est périmé. Je prends rdv pour le renouveler : 1er rdv disponible mi-mars seulement (je suis dans l'Essonne, 91). Mi mars je dépose mon dossier. On m'annonce 2 mois d'attente. Au final, et après quelques coups de téléphone à la mairie annexe de Courcouronnes (où j'avais déposé le dossier) et à l'imprimerie nationale, où tout le monde est impuissant à faire quoique ce soit ou donner la moindre information, je finis par obtenir mon passeport mi-juin. Soit 5 mois de délais pour renouveler un passeport !! Trouvez vous ce délai admissible ? Je trouve pour ma part que c'est attentatoire à nos libertés individuelles fondamentales et tout autant incompréhensible qu'inadmissible.
Voici quelques suggestions :
- Pourquoi mettre des 'dates de péremption' si courtes (5 ans pour les enfants) si l'administration française n'est pas en capacité de renouveler les passeports dans les délais (le temps de renouvellement dans mon cas est de 8% du temps d'utilisation possible du passeport : je ne peux donc pas voyager librement avec mes enfants 8% du temps. En vertu de quelle loi mes libertés sont elles ainsi restreintes ??
- Ouvrir des créneaux supplémentaires (matin, soir, we...) pour répondre aux clients (comme je le fais dans mon entreprise en cas de pics d'activité...)
- Opérer les vérifications directement dans le rdv initial : on gagnerait a priori près de 3 mois de délais, car l'imprimerie nationale nous dit que eux ils mettent 3 jours max à imprimer, et que c'est le temps de vérification préalable qui est long.
- Simplifier pour de vrai l'administration (par exemple fiscale !!) pour réallouer des agents publics à la délivrance des titres nationaux plutôt que s'auto-alimenter dans les usines à gaz de l'administration fiscale.
- A priori il y a quelques changements à opérer à la tête des services, qui auraient déjà dû mettre en œuvre ces recommandations...
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