Attente de passeport depuis plus de 10 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Les délais pour les rdv avaient déjà été longs, mais en déposant mes demandes de renouvellement les 01 et 29 AVRIL, je pensais être dans les clous pour un départ mi juillet. 2 dossiers complets, tout en ordre...
Eh ben non ! Depuis les 01 et le 29 avril, mes 2 demandes sont toujours "en cours d'instruction"... J'ai recontacté la mairie de dépot, qui m'a dit qu'il fallait attendre, la moyenne d'attente est actuellement à 3 MOIS !! Je ne suis plus sûr d'avoir mes documents à temps et comment fait-on ?

SLGDR le 17/06/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SLGDR,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de vos demandes de renouvellement de passeport.

Nous vous informons que suite à un afflux important de demandes de titres d’identités liés principalement à l’arrivée de la période estivale, le délai de traitement des dossiers est en augmentation.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante afin de résorber au mieux l’allongement du délai de traitement et de fabrication.

Nous vous invitons à suivre la production et la distribution de vos passeports, en vous connectant à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.

Une fois connecté, vous accéderez à votre tableau de bord qui vous permettra de suivre toutes vos demandes en cours.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?