La crainte de faire des "boulettes"…

Ressenti de l'usager : Positif

N'étant pas tombé dedans quand j'étais petit, j'avais de mauvaises appréhensions quand à l'utilisation de l'ordinateur : personne avec moi pour me dire ce qu'il fallait faire (ou pas). Donc malgré la boule au ventre avec la peur d'envoyer des "boulettes" je suis entré dans le jeu des questions/réponses et c'est plutôt avec satisfaction que je m'en suis sorti de cette pré-demande de carte d'identité. Pas de souci (peut-être un peu avec les seconds prénoms et les dates de naissance des parents), sinon c'est très facile. C'est un jeu de piste avec la possibilité de modifier, de relire, etc avant de confirmer.
… Et sans beaucoup d'efforts !

Péji le 18/06/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Péji,

Nous vous remercions de votre retour d’expérience.

Nous travaillons chaque jour pour que tous les usagers soient comme vous, ravis de nos services.

 Nous sommes également très attachés à notre mission de service public.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

 Vous souhaitant une excellente journée.

Avec tous nos remerciements,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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