Connexion impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Connexion avec Franceconnect, on arrive sur l'écran de maprime renov, on clique sur Voir mon dossier puis la page du dossier s'affiche 1 seconde et on se retrouve de nouveau sur la page de connexion.

On me demande de supprimer les cookies FAIT
D'utiliser Chrome ou Firefox ou Safari : TEST EFFECTUE

Puis d'envoyer les copies d'écarn via le formulaire de contact... auquel je n'ai pas accès puisque je suis déconnecté au bout d'une seconde...

Jean le 17/06/2023 - Deux-Sèvres

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

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- Rendez vous sur le formulaire de contact,
- Dans le champ « ma demande porte sur », sélectionnez « Assistance technique sur le site »
- Le message suivant apparaît « « Vous pouvez charger des fichiers pour aider à la compréhension de votre demande »,
- Téléversez la PJ permettant de visualiser le problème technique,
- Complètez le formulaire de contact et cliquez sur « Envoyer »,

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 26/06/2023

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