Bonjour Maj,
Nous vous remercions de votre témoignage et nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.
En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Vous pouvez suivre l’état d’avancement de vos demandes de passeports en cliquant ICI
Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande qui reste votre seul interlocuteur.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous espérons sincèrement que votre situation s’est améliorée et nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2023
