permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

je me permets de vous adresser ce message au sujet d'une demande de permis de conduire international.

J'ai effectué ma demande en ligne le 02 février 2023 et j'ai envoyé les documents demandés par courrier dans les 48 heures.
Je suis bien conscient que les services de l'ANTS font face à une demande très importante et je comprends que les délais de traitements soient allongés. C'est pourquoi j'ai pris soin d'anticiper ma demande pour un départ à l'étranger le 15 juillet 2023, soit 5 mois et demi d'anticipation.

Néanmoins, à ce jour, je n'ai aucune nouvelle et l'agent du standard téléphonique avec qui j'ai parlé n'a pas été en mesure de m'indiquer si mon PCI serait disponible avant mon départ.
Je m'inquiète de ne pas recevoir mon PCI à temps malgré les précautions que j'ai prise pour anticiper ma demande.

Serait-il possible de me confirmer que je vais bientôt recevoir mon PCI ? Je m'imagine pas que le traitement puisse prendre plus de 5 mois...

nicosidla le 18/06/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nicosidla,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Le délai de traitement d'une demande de permis international est inconnu de nos services.

Sachez que certains dossiers peuvent prendre plus de temps en fonction de la situation et des vérifications à réaliser, c’est pourquoi nous vous invitons à réaliser votre demande 6 mois avant votre départ.

Pour rappel, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Si besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant le numéro de votre demande.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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