Allocataire en difficulté 25/10/2021 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Je me suis senti humilié par le conseiller CAF

Mauvaise expérience téléphonique avec le conseiller CAF à des multiples reprises incapable de informer et pas très aimable mette fin à la appel sans même dire aurevoir. Je suis profondément déçue

25 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour, 

Nous regrettons l'expérience téléphonique de mauvaise qualité dont vous nous faites part.

Nous veillons à la qualité de la réponse téléphonique et réalisaons des actions de formations pour améliorer cette dernière. Nous ne manquerons pas de faire un rappel aux équipes.

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

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