ludoxy 16/06/2023 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

changement de carte grise ANTS

J'ai acheter une moto d'une personne décédée, ne sachant pas qu il fallait pas mettre le nom de la dite personne sur le certificat de vente.
j'ai refais un nouveau dossier avec l'ayant droit de la succession, cette personne n'ayant pas internet et ne déclarent pas ses impôts par se biais; pas de n° de télédéclarent.
Depuis bientôt deux mois le dossier et en instance de vérification.
Je n'ai pas de réponse D ANTS a mes questions concernant l'avancement.
La dématérialisation a peut être du bon , mais pouvoir joindre une personne est aussi un droit , comme celui d'avoir une réponse a mes questions.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ludoxy,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes navrés de la situation dont vous nous faites part.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS.

À chaque changement d’état de votre demande en ligne, un nouveau message s’affiche dans votre compte ANTS rubrique « Mes messages ».

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation. Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier.

Si vous êtes toujours dans l’attente du traitement de votre dossier, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’information directement sur notre site en cliquant ici.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage et nous espérons que votre situation s’est améliorée.

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2023

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