Incompétence inadmissible de la MSA

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

J'ai déposé ma demande de retraite fin octobre 2022
Nous sommes début juin 2023.
Or, à ce jour mon dossier est complet, il ne manque aucun document.
Le délais de 4mois est largement passé.
Lorsque je les appelle je ne reçois aucune réponse positive
Ont me demande de patienter
Et qu'on fait remonter mon appel et ma réclamation au service compétent
Depuis le mois de février 2023
Je n'ai plus aucune ressources
Je n'arrive plus à payer mes factures et a me nourrir
J'ai fait appel Au médiateur de la MSA
Qui m'informe que mon dossier sera traité en urgence cela fait déjà plus de 10 jours ,je ne sais pas se que le mots (URGENT) veux dire pour la MSA.
Au vue des conjoncture actuelle de la crise économique et du pouvoir d'achat des français des différentes aides gouvernementale, comment peut on laisser les futurs retraites dans de telles conditions au jour d'aujourd'hui
J'ai pausé la question a ceux qui travaillent dans leurs bureaux et qui ne savent pas vous répondre concrètement comment ils vivrais si leurs salaires ne leurs était pas versé régulièrement comment ils feraient !?
Ben pour nous les retraités c'est pareil nous avons travaillé cotisé et ont ne nous verse pas notre retraite je n'ai toujours pas reçu ma notification que je besoin pour ma complémentaire
Tout ceci n'est pas normal
Je compte bien aller jusqu'au tribunal administratif avec un recours

Angélique le 16/06/2023 à

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Alsace

 

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater que vous rencontrez des soucis avec le paiement de votre retraite.

Afin que nous puissions vous venir en aide, nous vous invitons à prendre rendez-vous avec un gestionnaire afin qu’il puisse analyser votre dossier en détail avec vous et voir quels sont les documents bloquants.

Ce rendez-vous peut se demander par téléphone 03 89 20 78 68 au ou directement depuis votre espace privé sur le site alsace.msa.fr

En parallèle, nous allons nous renseigner auprès du médiateur sur les dossiers de ce type qu'il a en cours.

En vous souhaitant une très belle journée,

Cordialement,
Aurélie, pour MSA Alsace
Date de la 1ère réponse 26/06/2023

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