Bientôt interdiction de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils a obtenu son permis le 15 février 2023. Nous sommes le 10 juin 2023. Il n'a toujours pas reçu son permis définitif. Donc à partir du 16 juin il ne pourra plus conduire. Quand on téléphone à l'ants, on nous répond que son dossier est en cours d'instruction.
Plusieurs choses me viennent à l'esprit :
Mon fils a travaillé dur pour se payer son permis et sa voiture. De quel droit peut on lui interdire de conduire ? Il n'a commis aucune infraction. Juste des personnes incompétentes qui n'ont pas fait leur travail en temps et en heure ?
Certains ayant eu leur permis après lui dans la même auto école on déjà leur permis définitif.
Il avait trouvé du travail cet été qui nécessitait sa voiture. Il ne pourra pas le faire parce l'administration française sans motivation l'en empêche.
Qui va compenser la perte de salaire de mon fils pour cet été ?
Le système de plateforme est parfaitement rodé. Certains sont derrière leur bureau à mettre des gens dans des situations impossibles pendant que d'autres répondent avec mépris à des gens désespérés.
C'est lamentable, écoeurant et pour le moins énervant.
À cela bien évidemment, on me répondra, si l'on me répond que l'on est désolée pour la gêne occasionnée. Grand bien vous en fasse. Cela ne change rien pour nous.

Hestia le 16/06/2023 à 45240 Ménestreau-en-Villette

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hestia,

Nous sommes conscients que cela peut être gênant et nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en communiquant le numéro de demande de votre fils.

Celle-ci sera transmise au service compétent.

Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution.

L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant dépendant de leur service, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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