Permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons demandé nos permis internationaux ANTS le 25 janvier 23 et à ce jour le 10 juin, nous n'avons toujours rien reçu "En cours d'analyse par le service instructeur".
Le 3400 seulement un répondeur intéractif... aucun résultat
Nous partons le 22 juin et nous sommes désemparés.

Marmottes 74 le 16/06/2023 - Haute-Savoie

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marmottes 74,

Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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