2 mois et 11 jours que j attend mon permis

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une demande de création de permis fin mars et mon dossier est en cours d'instructions.
L'ants ne peut rien faire si ce n est de remonter le dossier !
Apparemment il n'est pas possible d avoir le service instructeur afin d'avoir plus d'informations sur notre dossier.
Je dois prochainement voyager à l'étranger et on a aucune information sur la date de fin de traitement malheureusement !

Sou le 16/06/2023 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sou,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne concernant votre permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Au vu du nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps et étant dépendant du service instructeur, nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous vous remercions pour votre témoignage et souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 19/07/2023

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