Délai long

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de premier permis de conduire le 18 avril 2023, on est le 9 juin 2023 (2 mois dimanche prochaine en somme) et AUCUN avancement de mon dossier. Premier appel à ANTS il y a deux semaines environ où on me dit que le délai dans la LOIRE est de 40 jour et que mon dossier devrait être traité le 28 mai... Bizarre mais 0 avancement. Second appel cette semaine où on me dit qu'une alerte à été mis sur mon dossier et qu'il sera traiter avant la fin de semaine... encore bizarre aucun avancement.
Aussi, essayez de me donner une réponse digne de ce nom et pas de me dire que mon approbation du permis est valable 4 mois, j'aimerais avoir mon permis en bonne et du forme MERCI.

Marc le 19/06/2023 - Loire

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marc,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?