Bonjour GERARD ,
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés pour effectuer votre pré-demande et prendre rendez-vous pour une carte d'identité ou un passeport .
Concernant la prise de RDV , si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.
Enfin , la carte nationale d’identité et le passeport sont des titres sécurisés qui nécessitent une vérification de l'ensemble des données lors de leur renouvellement.
Actuellement, sachez que pour renouveler votre titre il existe deux possibilités :
- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.Si vous avez fait une erreur sur votre pré-demande ,celle-ci sera modifiable par votre mairie lors de l'instruction de votre dossier .
- Soit compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.
Pour obtenir la liste de points numériques cliquez ici.
Nous prenons en compte votre témoignage pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/08/2023
