impossible de créer un compte ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de créer un compte ANTS depuis 15 jours déjà mais je n'y parviens pas à cause d'un identifiant qui n'est pas le mien.
Personne ne répond au 3400, le formulaire de contact ne sert à rien.
Ce formulaire ne sert à rien puisqu'il est simplement publié et n'apporte pas de solution.

JB le 15/06/2023 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JB,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour la création d’un compte ANTS.

Afin de créer un compte, il faut cliquer sur le bouton « Se connecter » en haut à droite.

Ensuite, il faut cliquer sur le bouton « Je crée un compte », puis sélectionné "Créer un compte ANTS".

La création de compte se fait en 2 étapes :

  • Créez votre profil
  • Activez votre compte

Nous vous invitons à essayer la création du compte avec une autre adresse mail car l’identifiant fourni est sûrement rattaché à votre adresse mail.

Afin de procéder à ses vérifications, nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant l’adresse mail utilisée pour le compte, des copies d’écrans du blocage rencontré.

Notre support technique en charge de la gestion des comptes se chargera d’analyser le blocage et vous guidera sur la démarche à suivre.

Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis le partage de votre histoire.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2023

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