Bonjour jeromski,
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à vos sollicitations suite à votre demande d’immatriculation.
Sachez que L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.
Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées et la nature de votre demande, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.
Cela dépend également de la complexité de votre dossier.
Pour votre information, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.
Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant le numéro de votre demande.
Nos équipes reviendront vers vous dans les meilleurs délais.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 17/07/2023
