Argi 15/06/2023 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

La MSA Sud Aquitaine ne répond pas à ma demande de RIB

J’ai envoyé quatre mails au service cotisations de la MSA sud Aquitaine pour qu’ils m’envoient leur RIB afin de payer mes cotisations.
Aucune réponse.
J’ai fait une réclamation auprès du médiateur de la MSA.
Je n'ai eu aucune réponse.
N’a t’on pas le droit de payer par virement ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service MSA Sud Aquitaine

Bonjour Argi,

Je regrette les dysfonctionnements que vous pouvez connaître dans votre dossier.

Vous pouvez effectuer un virement afin de régler vos cotisations.

Pour cela, je vous invite à vous connecter sur votre espace privé et utiliser le Service en Ligne "Régler par virement bancaire" dans la partie factures et règlements. Vous trouverez le RIB de notre caisse pour effectuer le virement.

Cordialement,
Bertrand, pour MSA Sud Aquitaine
Date de la 1ère réponse 22/06/2023

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