Aurisa 15/06/2023 Landes (40)

Ressenti positif

Jamais livré et non remboursé. Commande de plus de 9 mois! .

Commande réalisée chez A. Pendant plusieurs mois, ils promettent la livraison. Puis je demande un remboursement qui est promis et non réalisé pendant des mois malgré mes mails.
Quelques semaines après l’intervention de votre service, le remboursement est réalisé. C'est efficace et simple a compléter.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour Aurisa,

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec Signal.conso.gouv.fr concernant votre problème de commande non livrée.

Les retours utilisateurs nous permettent de perfectionner encore notre service dans une démarche d'amélioration continue.

N'hésitez pas à faire connaitre ce site autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 16/06/2023

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