RENOUVELLEMENT DE DOCUMENTS IDENTITÉ PERLIS SUITE PERTE

Ressenti de l'usager : Négatif

BONJOUR,
Comme pour la partie déclaration d'impôts, les services numériques ont fortement progressé, juste je regrette que toutes les demandes soient complètement séparées. En cas de vol où de perte vous devez ressaisir bon nombre d'information identiques. J'ai apprécié l'identification d'adresse automatique.
Venons en au plus négatif. Il est impossible d'avoir un RDV pour une CNI en moins de 3 mois + 1 mois de délai de contrôles fabrication = 4 MOIS, ceci est incompréhensible. En cela l'état continue à se moquer des lambda, des sans grades ( les citoyens) et cela contribue à la colère déjà bien en place.
Ma note est négative car si l'amélioration numérique est bien là, le délai pour le but à atteindre la cible (renouveler des papiers) est lamentable.

GILLES le 15/06/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GILLES,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Carte Nationale d’Identité/Passeport. Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un RDV en mairie peut s’allonger.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil. En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, cliquer ICI.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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