Divulgation des adresses courriels de tous à tous!

Ressenti de l'usager : Négatif

En avril, le consulat en Grèce a envoyé par erreur un courriel alarmant disant qu'il fallait renouveler dans les 10 jours son inscription au consulat en joignant urgemment des documents. Une erreur peut arriver, par contre, il est absolument inadmissible que ces courriels aient été envoyés à tous avec les adresses de tous apparentes! Je continu à recevoir des réponses avec documents personnels de gens qui n'ont pas réalisé qu'ils envoyaient cela à tout le monde. Il est inadmissible que mon adresse privée soit envoyée par une administration française à des inconnus. Mes protestations auprès du consulat ont été parfaitement ignorées...

Vassili le 15/06/2023 - Grèce

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Grèce

Bonjour Vassili,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement l'expérience que vous évoquez.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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