Problème d apl , rls , aah et recours gracieux relatif à à la prime covid

Ressenti de l'usager : Positif

J avais un souci de logement avec mon bailleur qui m à reloger mais depuis octobre 2021 à ce jour je ne savais pas et aucun suivi de leurs part , heureusement le technicien qui s occupe de mon dossier etait toujours a l ecoute ainsi que les conseillers de la caf et mon assistante sociale et m ont bien aidé et orienté du mieux qu ils pouvaient. Malheureusement mon bailleurs malgré les échanges entre les conseillers et mon assistante, ça n à pas suivi si ce n est grâce la personne qui s occupe de mon dossier, que je remercie infiniment

AZAD le 15/06/2023 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la DORDOGNE

La CAF de la Dordogne vous remercie de partager votre expérience positive.

Les agents accompagnent et orientent au mieux les usagers :

- par téléphone du lundi au vendredi de 9h à16h choix 2 pour les partenaires et non allocataires.

Les allocataires , quant à eux, peuvent joindre leur Technicien Conseil les mardis et jeudis de 9h à 12h en utilisant la ligne directe en 05 ( n° en haut à gauche des courriers CAF).

- sur rendez-vous sur les sites de Périgueux, Bergerac, Montpon et Sarlat (Rubrique  "Nous contacter" sur le site www.caf.fr)

Chaque allocataire est en lien avec son propre conseiller : il s'agit d'une relation privilégiée.

Nous restons à votre écoute.

 

 

Cordialement,
Sandrine, pour Caf de la DORDOGNE
Date de la 1ère réponse 16/06/2023

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