Envoyer un bulletin d'adhésion signé à la complétementaire santé

Ressenti de l'usager : Négatif

A l'ère du numérique, il est comique de voir qu'Ameli peut nous envoyer des messages avec des messages avec des pièces-jointes et que l'inverse n'est pas possible.
D'ailleurs, envoyer un message est un chemin de croix puisqu'il faut passer par le chatbot qui daigne à un moment donné vous donner la possibilité d'envoyer un message, du coup sans la pièce-jointe.
Si vous avez peur des virus, un formulaire en ligne sur notre compte ameli devrait suffire.
Quand je fais ma licence de handball, tout se fait électroniquement y compris la signature.
Il faudrait évoluer.

historien le 15/06/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour historien,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 15/06/2023

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