CONNEXION A MAPRIMRENOV

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité de se connecter à maprimrenov, la méthode de création d'un compte est incompréhensible, de plus noyée dans de multiples info superflues.
Pour le moment je renonce à comprendre, et france connect n'aide pas à simplifier.
Le site maprimrenov est très "touffu" mais ne va pas à l'essentiel, comment créer son compte ? Encore des droits non utilisables "gràce" à la dématérialisation...

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 15/06/2023

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