Changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai rempli le formulaire en saisissant toutes les références demandées, cela m'a pris pas mal de temps... J'ai reçu un certain nombre de notifications (beaucoup !) certaines m’indiquaient que ma demande avait été traitée, d'autres qu'elle avait été refusée (c'est le cas sur l'ANTS notamment), sans aucune raison donnée... Je ne peux pas accéder à la demande ni à la réponse puisque d'après ce que je comprends (là aussi c'est obscur), j'ai eu la mauvaise idée de me connecter via France Connect... Une grande partie de mes demandes est apparemment dans une impasse et je ne sais pas comment en sortir. Je n'ai trouvé aucune rubrique d'aide à ce sujet et pas de numéro de téléphone non plus. Une démarche qui s'est apparemment bien déroulée au départ est en réalité un fiasco et il n'y a plus personne pour enregistrer vos changements d'adresse... En espérant que j'arrive à régler le problème avant de prendre un PV à, cause d'une carte grise pas à jour et d'une machine mal programmée !

Help le 14/06/2023 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Help,

Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Pour information en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Si vous êtes toujours dans l'attente de votre étiquette de changement d’adresse, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »)

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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