Dossier de permis de conduire en attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Une contrainte de date du titre pas respecté reçu par sms et mail reçu 5 jours avant ma date de récupération de mon titre de permis.
Suspension de 4 mois. Dossier rempli 1 mois et demi avant la date effective.
Inadmissible.

Rose le 13/06/2023 - Saône-et-Loire

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rose,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Il est tout d'abord recommandé de déposer la demande une fois en possession de tous vos documents administratifs, dont la visite médicale.

Il est recommandé de déposer la demande 7 à 10 jours avant la fin de la suspension.

Effectivement, si votre demande de permis de conduire a été réalisée trop tôt, il est nécessaire d’attendre que la date arrive à échéance.

Sachez que cela dépend du traitement de la part du service instructeur qui gère l’instruction des dossiers de permis de conduire.

Nous ne pouvons nous engager sur les délais de traitement étant indépendant de leur service.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en fournissant le numéro de votre demande.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/07/2023

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