Impossible de se connecter à la CAF par téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Lorsque j'essaie de me connecter à la CAF par téléphone on me demande mon numéro de dossier ainsi que mon ancien mot de passe à 8 chiffres.
Celui-ci ne fonctionne pas... Et quand je choisi le choix numéro 2 au téléphone on ne peut pas joindre votre service. On peut essayer à n'importe quelle heure, vos lignes sont toujours toutes occupées.

Bonne journée

Raphaël le 13/06/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

bonjour Raphael,

Notre plate forme téléphonique est très sollicitée à ce jour, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Quant à votre mot de passe il vous est possible d indiquer que vous avez oublié ce mot de passe et demander la réinitialisation.

Cordialement,
Isabelle, pour Caf de l'ESSONNE
Date de la 1ère réponse 28/06/2023

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