Poele à bois

Ressenti de l'usager : Négatif

Afin de faire des économies de chauffage au gaz, j’ai fait installer un poêle à bois en décembre 2021 et j’attendais l’ouverture de ma déclaration d’impôts pour pouvoir obtenir un crédit d’impôts, sans lequel cet investissement n’était pas possible au regard de mes moyens.
Lors de ma déclaration d’impôts en avril 2022 les services fiscaux me renvoyaient vers :Maprimerenov.
J’ai donc crée mon compte aussitôt.
- Le 28/04/2022 : Validation demande Finalisée.
- Le 04/05/2022 : Agreement pour 2000€.
- Le 05/05/2022 : Demande de solde finalisée.
- Le 08/07/2022 : Retrait total.
- Le 08/07/2022 : Je réponds par mail en expliquant que j’attendais la déclaration d’impôts comme expliqué ci-dessus.
Sans réponse de leur part je téléphone régulièrement au 0808 800 700 avec comme réponse :
« Attendez le courrier avec A/R pour pouvoir contester la décision »
Le 24/10/2022 : Courrier avec A/R qui m’autorise donc à contester cette décision.
Donc à part cette erreur de date mon dossier est complet et recevable, je suis donc éligible à la prime.
J’ai donc saisi le Défenseur des droits qui me renvoie vers mon centre des impôts.
J’ai pris contact avec le centre des finances publiques de Grenoble qui me disait qu’il y avait beaucoup de remontées d’informations sur ce genre de litige et qu’il fallait me rapprocher de mon centre des impôts local, voir si il n’y avait pas une solution mise en place.
Ces derniers me disent qu’ils ne peuvent intervenir auprès de Maprimerenov.
Je suis conscient que les dates ne jouent pas en ma faveur, mais j'attendais ma déclaration d'impôts pour déclarer mon investissement comme je le faisais régulièrement depuis des années.
J'ai donc constaté à ce moment que je devais passer par MaPrimeRénov et que j'étais hors des délais.
Je ne savais pas avant cette date, (les publicités que je voie ne précisent pas que maPrimeRenov vient en lieu et place des crédits d’impôt que nous ne pouvions plus mettre cela sur la déclaration d’impôts.

Monpoeleabois2021 le 12/06/2023 - Seine-Maritime

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 14/06/2023

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