TRANSFERT ENTRE CAF -ALLOCATION LOGEMENT

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon fils étudiant a quitté un logement sur ST ETIENNE 42, mi- mars 2023, pour lequel il percevait une APL, pour effectuer un stage sur ST NAZAIRE 44. Une location a été prise début mars sur ST NAZAIRE et donc il a fallu payer 2 loyers. Il a transmis les 2 baux et un courrier postal AR pour expliquer la situation à la CAF 44, et éviter ainsi une interruption dans les APL. La CAF 42 a payé le mois de mars début avril.
Et depuis, plus rien... le dossier informatique est limité . Le 2 avril 2023 à la demande de la CAF 44 une nouvelle demande d'aide au logement a été effectuée. Mon fils vient de recevoir un courrier postal daté du 15 mai 2023 de la CAF 44, lui demandant de faire une demande d'APL sur le site, indiquant que c'était " simple et facile" ...... De qui se moque t on ?
Les courriels de "réclamation " effectués obtiennent des réponses d'attente ... Les services sont surchargés. Ce que nous pouvons comprendre. La dématérialisation présente de graves inconvénients, si même les agents du service public ne prennent pas en compte les démarches effectuées sur les comptes informatiques .... Pourquoi laisser la compétence départementale et ne pas instaurer un fichier national avec le numéro de SS : la mobilité en serait facilitée pour les étudiants....MERCI