ANAH maprimerenov aide RGE

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir rencontré le guichet unique de ma ville, j'ai monté un dossier d'aide pour la pose d'un poêle par un professionnel RGE.
Ma demande d'aide a été finalisée début mars 2023 et nous sommes début juin 2023 et mon aide n'a toujours pas été versée malgré le délai règlementaire indiqué sur le site de l'ANAH de 2 mois.
Etant considéré comme ménage modeste, je devais recevoir une aide importante qui me fait actuellement défaut et me met dans une situation financière compliquée vis à vis de mon banquier.
Malgré plusieurs relances, rien ne bouge. Mon dossier aurait été sélectionné pour un contrôle aléatoire mais personne ne me contacte pour me demander des informations complémentaires, ni pour venir vérifier mon installation. Quel sont les recours ? Peut-on contacter un conciliateur ? Un agent de médiation ? Un expert pouvant entrer en relation avec les contrôleurs de l'ANAH ?